FAQ

    Antworten zu Produkt, Einführung, Daten, KI, Preisen und Vertrag, speziell für Personalberatungen und Recruiter.

    Produkt & Einsatzbereich

    Was ist plyce?

    plyce ist ein cloudbasiertes ATS und CRM für Personalberatungen und Recruiter. Du verwaltest Kandidaten, Projekte, Kunden und Kommunikation in einem System. Integrierte KI unterstützt unter anderem Parsing, Matching, Automatisierung und Reporting.

    Für wen eignet sich plyce?

    Für Personalberatungen, Recruiting-Agenturen und Headhunter, die Festangestellte und Freelancer vermitteln und ihre Recruiting-Prozesse zentral organisieren möchten.

    Muss ich Software installieren?

    Nein. plyce läuft im Browser. Du benötigst eine Internetverbindung und deine Zugangsdaten. Updates und Wartung übernimmt der Betreiber.

    Was unterscheidet plyce von einem reinen ATS?

    plyce verbindet Bewerbermanagement und Recruiting-Pipeline mit Kunden-CRM, Kommunikation und AI Agents. Kandidaten, Unternehmen, Kontakte und Aktivitäten bleiben über den gesamten Recruiting-Prozess miteinander verknüpft.

    Kann ich CRM/ATS und plyce time einzeln nutzen?

    Ja. Beide Produkte sind einzeln nutzbar oder lassen sich für Recruiting, Freelancer-Management, Zeiterfassung und Abrechnung miteinander kombinieren.

    Kann ich plyce testen?

    Fordere über „Request Demo“ eine persönliche Vorstellung an. Wir zeigen dir die für dich relevanten Module und besprechen, wie du einsteigen kannst.

    Implementierung & Arbeit im Alltag

    Wie läuft der Einstieg ab?

    Wir richten deinen Mandanten, Nutzer und Rollen ein und unterstützen dich bei Konfiguration und Datenübernahme. Umfang, Zeitplan und Begleitung stimmen wir vor dem Start mit dir ab.

    Mehr zur Implementierung

    Kann ich bestehende Daten übernehmen?

    Ja. Je nach Quellsystem und vereinbartem Umfang können Kandidaten, Unternehmen, Kontakte, Projekte, Aktivitäten und Dateien übernommen werden. Felder, Zuordnung und Datenqualität prüfen wir im Migrationsprojekt.

    Wie viele Nutzer sind möglich?

    Die Nutzerzahl richtet sich nach deinen gebuchten Lizenzen. Rollen und Rechte steuern, welche Daten Berater, Backoffice und Führungskräfte sehen und bearbeiten können.

    Gibt es Schulungen oder Dokumentation?

    In plyce findest du Dokumentation, Hilfetexte und kontextbezogene Hilfe. Supportanfragen kannst du über den integrierten Helpdesk einreichen. Schulungen und persönliche Begleitung vereinbaren wir passend zu deinem Vertrag.

    Daten, Sicherheit & Datenschutz

    Wo werden meine Daten gespeichert?

    Die zentrale Datenhaltung erfolgt bei AWS in der Region eu-central-1 in Frankfurt. Bei angebundenen Diensten, insbesondere KI-Anbietern, hängt die weitere Verarbeitung von der gewählten Konfiguration ab. Details regeln Vertrag, AV-Vereinbarung und Datenschutzhinweise.

    Datenschutz und Sicherheit

    Wie sind die Verantwortlichkeiten bei Kandidatendaten geregelt?

    Deine Personalberatung ist in der Regel für Kandidaten- und Kundendaten verantwortlich. plyce wird dabei als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Die Aufgaben und Pflichten werden in der AV-Vereinbarung geregelt.

    Wie wird der Zugriff geschützt?

    Eine geschützte Anmeldung, verschlüsselte Übertragung und ein Rollen- und Rechtekonzept unterstützen den Zugriffsschutz. Einzelheiten zu technischen und organisatorischen Maßnahmen findest du in den vereinbarten Sicherheitsunterlagen.

    Was passiert bei Kündigung mit meinen Daten?

    Nach Vertragsende werden Zugänge deaktiviert. Die Möglichkeiten für Datenexport sowie Lösch- und Aufbewahrungsfristen richten sich nach Vertrag, AV-Vereinbarung und Datenschutzhinweisen.

    KI & Automatisierung

    Welche KI-Funktionen bietet plyce?

    AI Agents unterstützen unter anderem CV-Parsing, Zusammenfassungen, Matching, Outreach, Reports und Datenanreicherung direkt im Recruiting-Prozess. Prompts lassen sich über Prompt Engineering konfigurieren.

    Alle AI Agents ansehen

    Kann ich zwischen KI-Anbietern wählen?

    Je nach Konfiguration können OpenAI oder Mistral eingesetzt werden. Welche Anbindung zu deinen Anforderungen passt, stimmen wir unter Berücksichtigung von Funktionen, Vertrag und Datenschutz mit dir ab.

    Wer prüft und verantwortet KI-generierte Inhalte?

    KI-Ausgaben unterstützen deine Arbeit. Dein Team prüft sie vor der Nutzung gegenüber Kandidaten und Kunden und verantwortet die Verwendung. Automatisierte Vorschläge ersetzen keine fachliche Bewertung; ihre Richtigkeit wird nicht garantiert.

    Integrationen & Schnittstellen

    Gibt es eine E-Mail-Anbindung?

    Ja. plyce unterstützt die Anbindung von Google und Microsoft für E-Mail-Versand, Synchronisation und die Zuordnung zu Kandidaten und Projekten im jeweils unterstützten Funktionsumfang.

    Kann ich eigene Karriereseiten und Jobboards nutzen?

    plyce bietet Funktionen für Stellenanzeigen und Bewerbungseingänge. Eigene Domains und White-Label-Auftritte hängen von deiner Buchung und der vereinbarten Einrichtung ab.

    Gibt es eine API?

    Schnittstellen und Integrationen stimmen wir passend zu deinem Anwendungsfall ab. Sprich uns an, wenn du plyce mit weiteren Systemen verbinden möchtest; Umfang und Verfügbarkeit werden vereinbart.

    Vertrag, Preise & Support

    Wie wird plyce CRM/ATS abgerechnet?

    CRM/ATS wird pro aktivem Nutzer abgerechnet. Aktuelle Preise findest du auf der Preisseite; maßgeblich ist dein individuelles Angebot bzw. dein Vertrag.

    Zu den Preisen

    Wie wird plyce time abgerechnet?

    plyce time wird pro aktivem Freelancer und Monat abgerechnet. Du kannst das Produkt einzeln oder zusammen mit CRM/ATS nutzen. Die geltenden Konditionen stehen in deinem Angebot bzw. Vertrag.

    Zu den Preisen

    Werden Migrationen oder individuelle Entwicklungen separat berechnet?

    Individuelle Migrationen oder Entwicklungen werden bei Bedarf gesondert abgegrenzt und angeboten. Wir stimmen Leistungen und Kosten vorab mit dir ab.

    Wie sind Laufzeit und Kündigung geregelt?

    Laufzeit, Kündigungsfristen und Abrechnungsperioden ergeben sich aus deinem individuellen Angebot bzw. Vertrag.

    Welchen Support erhalte ich?

    Supportkanäle, Zeiten und gegebenenfalls Prioritäten richten sich nach deinem Vertrag oder deiner Servicevereinbarung. Vor dem Kauf erreichst du uns unter info@plyce.app.

    Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns oder buche eine kurze Vorstellung.

    info@plyce.app